서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 심보스피오스(이하 "회사")가 제공하는 에어컨 청소, 유지보수, 수리 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. "회사"라 함은 에어컨 관련 서비스를 제공하는 심보스피오스를 의미합니다.
• 2. "이용자"라 함은 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 개인 또는 법인을 의미합니다.
• 3. "서비스"라 함은 에어컨 청소, 유지보수, 수리, 설치 및 관련 상담 서비스를 의미합니다.
• 4. "계약"이라 함은 이 약관의 내용대로 회사가 제공하는 서비스를 이용자가 이용할 수 있도록 하는 이용계약을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스를 신청하는 시점에 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.

② 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관이 개정되는 경우, 회사는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 1. 에어컨 청소 서비스
• 2. 에어컨 정기 유지보수 서비스
• 3. 에어컨 수리 및 고장 진단 서비스
• 4. 에어컨 설치 및 교체 서비스
• 5. 에어컨 관련 무료 상담 서비스
• 6. 기타 에어컨 관련 부대 서비스

② 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 추가, 변경할 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용신청 및 계약 성립)

① 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 서비스 이용신청을 할 수 있습니다.

② 서비스 이용계약은 이용자의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립됩니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.

• 1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• 2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 3. 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
• 4. 기타 회사가 정한 이용신청요건을 충족하지 못하는 경우

제6조 (서비스 이용 및 제한)

① 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

• 1. 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
• 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중단했을 경우
• 3. 기타 불가항력으로 인한 경우

제7조 (이용자의 의무)

① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
• 2. 회사의 서비스 정보의 변경
• 3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
• 4. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 5. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 6. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사의 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

② 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제8조 (요금 및 결제)

① 서비스 이용요금은 회사가 정하여 웹사이트에 공지하거나 별도로 안내하는 요금표에 따릅니다.

② 서비스 요금의 결제방법은 다음과 같습니다.

• 1. 현금 결제
• 2. 신용카드 결제
• 3. 계좌이체
• 4. 기타 회사가 정하는 결제방법

③ 이용자의 개인정보도용 및 결제도용으로 인한 환불요청 또는 결제자의 단순변심으로 인한 환불요청 시 회사의 환불정책에 따릅니다.

제9조 (환불 및 취소)

① 이용자는 서비스 제공일 전일까지 서비스 이용 계약을 취소할 수 있습니다.

② 다음 각 호의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

• 1. 서비스 제공 당일 취소하는 경우
• 2. 이용자의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
• 3. 서비스가 이미 제공된 경우

③ 환불은 결제한 방법과 동일한 방법으로 처리됩니다.

제10조 (손해배상 및 면책조항)

① 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제12조 (준거법 및 관할법원)

① 회사와 이용자 간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

② 회사와 이용자간에 발생된 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.